Community Management
Diplôme Britannique International et Stage Pratique de 03 Mois Assuré en Entreprise
Maîtrisez les pratiques de la communication digitale et le
marketing sur les réseaux sociaux et la toile.
L’objectif principal de la formation est de développer la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux, afin d’acquérir de nouveaux clients ; Souhaiter aussi fidéliser la base existante de clients via le levier communautaire. C’est en quelque sorte la voix des marquessur Internet. Ce métier est relativement nouveau : il n’existait pas il y a 12 ans.
Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Snapchat ou encore TikTok ont profondément changé nos habitudes de consommation. Ces nouveaux espaces d’échanges ont aussi bouleversé la manière dont les organisations, petites, moyennes ou grandes, interagissent avec leurs communautés. Ils sont également devenus un passage obligé où les marques peuvent s’exprimer, interagir avec leurs clients et en recruter de nouveaux.
Création de contenus, veille sociale, gestion de communautés, mise en place de stratégies Social Media… Le Community Manager travaille sur de nombreuses missions au quotidien. Partie intégrante de l’équipe Marketing, il rebondit sur l’actualité et gère les crises, aussi appelées « bad buzz » dans la profession, auxquellesles marquessont parfois confrontées.
Forgez votre présence digitale et transformez-vous en Community Manager avec notre formation Mini MBA.
- Comprendre l’intérêt et l’objectif de chaque réseau social
- Optimiser les différents comptes sociaux
- Apprendre à structurer sa ligne éditoriale et préparer son contenu
- Savoir analyser et comprendre les performances
Définir un ciblage d’audiences claires et qualifiées
Ce parcours donne accès aux métiers suivants :
- Community Manager (H/F).
- Social Media Manager (H/F).
- Social Media Stratégiste (H/F).
Certains métiers sont connexes et peuvent être exercés avec les compétences acquises en tant que Community Manager :
- Responsable contenu (H/F).
- Rédacteur Web (H/F).
- Chargé de communication digitale (H/F).
Vous allez acquérir quoi comme compétence ?
- Développer son webmarketing
- Utiliser les différents réseaux sociaux, leurs algorithmes et spécificités
- Identifier et interpréter les indicateurs clés de performance
- Utiliser les mots clés et thématiques stratégiques de son marché
- Rédiger du contenu en respectant les normes de référencement naturel et construire et budgétiser un médiaplanning cohérent et efficace
- Identifier des canaux d’acquisition de prospects et de trafic qualifiés et utiliser Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Google Alerts
- Savoir créer et gérer des campagnes publicitaires en ligne et assurer une veille proactive sur un marché donné
- Avoir obtenu un grade de premier cycle universitaire ou l’équivalent (Niveau universitaire ou Brevet technicien supérieur) dans une discipline jugée connexe ; Ou
- Posséder les connaissances requises, une formation appropriée et une expérience jugée pertinente en Marketing ou communication ; Ou
- Détenir un dossier exceptionnel (Futur entrepreneur) ;
Et
- Posséder une bonne connaissance de la langue française et une bonne connaissance de la langue anglaise (lecture).
- Être à l’aise avec l’outil informatique, l’environnement du digital également.
La personne dont la préparation est jugée insuffisante peut se voir imposer des cours d’appoint. Le comité de programmes peut exiger une entrevue d’admission s’il le juge à propos.
Pré-requis:
- Maîtriser la micro-informatique et avoir une bonne pratique de l’Internet
- Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.
- Notions en communication et marketing
- Existence sur les réseaux sociaux
De manière générale, la formation s’adresse à toute personne amenée à avoir une mission de Community Management. Le cours peut également être bénéfique pour les utilisateurs expérimentés qui souhaitent rafraichir leurs connaissances.
➢ Autoentrepreneurs et freelance
➢ Reconversion professionnelle
➢ Universitaires et diplômés
➢ Dirigeants d’entreprise, managers et salariés
➢ Demandeurs d’emploi
➢ Professions libérales, coach et consultants
➢ Commercial ou marketeur
La pédagogie de l’Académie Wonder Works:
- Vous obtenez à la fin de votre formation une attestation de réussite et un diplôme international (MINI MBA) CPD Points Approved.
- Durant votre parcours de formation, vous réalisez un rapport de stage de fin d’études dans un délai de trois (03) mois.
- Cette formation vous est présentée en formule Hybride, en présentiel dans nos locaux, en ligne (30 heures de formation chaque mois), avec 01 projets pratiques durant toute la durée de votre formation. Un stage pratique est assuré en fin de formation d’une durée de 03 mois.
- Un stage pratique est assuré en fin de formation d’une durée de 03 mois.
Programme & Modules
Modules et ateliers Pratiques
Module 01. Présentation des missions du Community Manager
- Les Missions du Community Manager
- Définir sa stratégie social-média
- Établir un plan éditorial
Module 02. Animer des espaces sur les médias sociaux
• Twitter/ X
• Youtube + Tiktok + Snaptchat
• Google Apps
• Telegram + Twitch …
• Le traitement des avis clients négatifs
Module 03. Créer du contenu digital
* Photoshop
* Indesign
* Audio Editing- Podcast
* Vidéo making
*Copy Writing
Module 04. Mettre en place un programme influenceurs
* Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents
* Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne
Module 05. Outils du Community Manager
Module 06. Organiser un dispositif social media
* Gouvernance des média et social média guidelines.
* Mettre en place une veille de son e-réputation.
* Sécuriser son e-réputation.
* Avis négatifs, crise et bad buzz : anticiper, réagir et répondre.
Module 07. Développer les contenus
o Animer efficacement les principaux medias sociaux
o Mettre en place un programme influenceurs digitaux (earned media)
o Motiver et mobiliser un réseau d’ambassadeurs : employee et customer advocacy
Module 08. Optimiser son community management grâce à la publicité (Social Ads) et au pilotage des résultats
• Comprendre les enjeux des social ads
• Mettre en place des campagnes publicitaires
Projets pratiques
- 1 projet global proposé par le centre de formation international et présenté à la fin de formation